SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-20 Business days |
| Canada, Europe |
10-20 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, if you’d like a refund you can request one no matter the reason.
If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Fan Merch Store (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of www.fanmerchstore.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Доставка 2,5 недели. Хорошее качество, брака нет. Размер соответствует. Очень нравится! Советую!
мне очень понравилась ,супер.
Заказ сделала 8 апреля, получила 3 мая. Быстрая доставка! Платила 392, 31 руб. Накидку брала к базовой вещи, которая ещё не пришла, поэтому фото в купальнике. Я планирую эту вещь носить с трикотажным платьем на бретельках и никак иначе. Для сна мне не подойдёт, я сплю только в вискозе, а в кружеве не смогу. На пляж, как на мой вкус, слишком откровенно... Само платье-накидка хорошего качества, кружево мягкое, красивое. Пришло без брака. Неприятного запаха нет. Пошито качественно. На 48 российский заказала эльку. По размеру, слегка свободно, но я так и хотела, чтоб и не слишком, и не в обтяг. Мои параметры: ОГ 100, ОТ 85, ОБ 95, плечи 40, рост 173, вес 75. Кружево слегка стрейч. Все смотрится очень достойно. Я люблю все кружевное и ажурное, мне кажется подобная одежда преобразит любой образ, сделает его ещё более женственным и романтичным. Трек отслеживался полностью. Считаю покупку удачной! Благодарю продавца, рекомендую вещицу к покупке. Однозначно пять звёзд. *****
Накидка очень хорошая. Нет, она ОООООЧЕНЬ КРУТАЯ. я не думала, что за 400 рублей смогу получить такой качественный товар. Накидку покупала для того, чтобы носить поверх платья, и не ошиблась, ведь это выглядит очень здорово. мой рост 167, и я достаточно худая. заказала S размер и все подошло идеально. Накидка чуть выше колена
отлично всё как на фото, очень приятная на ощуп, всё подошло
Туника как на фото. Просила продавца отправить побыстрее - так и сделал. Заказала 29.03 получила тунику 18.04 в Калужскую область. Брала на размер больше, чтобы была посвободней. Всем советую
Отличное платье, очень приятная ткань, думаю, в жару тоже будет отлично! До Москвы добиралось 3 недели, отслеживалась
Sukienka/narzutka bardzo ładnie wygląda na żywo. Super się układa na ramionach, sukienka jest przed kolano. Materiał jest sztuczny ale całkiem miły w dotyku. Dobrze wykonana, nitki nie odstają. Wydaje mi się, że rozm. M przypada naszej europejskiej M (38) więc lepiej zamówić swój rozmiar noszony na codzień. Polecam z czystym sumieniem :)
Накидочка супер! Пришла в фирменном пакете, все бирки присутствуют. Кружево целое, очень приятное к телу. Смотрится нежно и сексуально одновременно. И лишний жирок прикроет). К покупке рекомендую.
Якість супер. Тканина приємна. Шви всі ідеально рівні. Дуже прозоре. На пляж те що треба. Жінка задоволена.
Отличная накидка! Присоединяюсь ко всем положительным отзывам. Размерная сетка совпадает, швы ровные, дырок нет. Пришла в фирменном пакете с зип-застёжкой. У других продавцов на аналогичное изделие и фото были плохие отзывы. Я решила не рисковать и заказала здесь. Чуть дороже, но ТО ЧТО НА КАРТИКЕ прлучила. Очень довольна. И как пляжное платье можно использовать и как кружевную накидку на однотонную одежду. Мой рост 158 вес 72 русский размер 48-50
Заказывала 30.12, пришёл 25.01. Товаром довольна, качество сетки очень хорошее, сидит идеально
Более чем довольна) Заказ пришёл очень быстро, была смс о доставке, что в разы удобней, чем звонки с почты (пропущенные), или извещения (которые почтальоны не всегда приносят). Из косяков - пару торчащих ниток, в одном месте немного отрезано кружево, но незаметно, если не придираться, в общем пустяки. Заказала М размер, на рост 171 хорошо село) Подумываю теперь о втором,беленьком)) Продавца рекомендацую!)
товар шёл очень долго, 2 месяца, уже и не надеялась, что придёт, но отслеживался!!! заказывала один халатик , но чудесным образом на почте получила 2! продавец без напоминания сам продлевал срок защиты, качество товара люкс!!! рекомендую !!!! упаковка не дешевая, этикетки все дела) в общем советую продавца!! буду заказывать ещё и рекомендовать своим друзьям ! 5+ из 5
шикарная накидка! очень качественная, мягкая и ровная. пришла мега быстро! до почтового отделения за 10 дней. продавец-молодец! но я ошиблась с размером, немного большой, но и так сойдет.
Очень быстрая доставка,2недели!Соответствует описанию -и рисунок и фасон!Мой размер М ,его и заказала- идеально!
Item arrived after six weeks since ordering into Belgium with track & trace (which did not work in real time) as registrated mail. Very good quality dress, this is already my 2é one and Im very happy with it. Trustfull storekeeper.
vraiment joli je l adore
Все отлично
very nice
thx for the fast delivery
Очень красивое худит хорошо а вот код почему то не правильно мне на почте указали ((( все перепутали
доставка до москвы 2 недели. на русский 42-44 взяла М. можно было бы и S, но я изначально хотела чтобы было посвободнее. кружево мягкое и тоненькое, швы нормальные, дырок нет, запаха тоже. отличная вещь за свои деньги! можно и как ночнушку использовать, и на пляж надеть, и с черной маечкой на летнюю прогулку. товар рекомендую однозначно
Super , żona jest bardzo zadowolona z prezentu. Dziękuję i pozdrawiam Czesław.
Hermoso, buena calidad, tal cual sale en la foto. Llegó muy rápido!!!!. Gracias !!!!
На свой 44 брала М, так как люблю,чтоб подобные вещи были свободны. По размеру нормально. От ткани ожидала боле мягкой посадки, а она топорщится. Может, после стирки с кондиционером будет лучше.
This was a little to big but is very pretty. Being made out of polyester it feels quite plasticy
Conforme anunciado. Muito boa a qualidade a embalagem e o produto.
ok
заказ пришел вовремя, вьiглядит как на фото, очень красивая туника
bom
Все ОТЛИЧНО! Рекомендую!
понравилась, спасибо)
Просто шикарно, нет слов! Очень приятная к телу, фирма хорошая! Заказывайте не думая!
Платье отличное, заказываю не первый раз. Буду использовать для сна, мягкое кружево, очень комфортно
Доставка быстрая. трек отслеживался на всем пути. На свой 44р. брала S. Подойдет и на 46р русский. Туника классная. Качество- хорошее. заказывала черную. На мой черный купальник - отпад. Советую товар и продавца.
parfait comme sur la photo ,commander une taille en plus
вещичка красивая,но с размером таки не угадала....Но при заказе я это понимала,что может не подойти,так что ошибка это моя!)...сестре подарила)!
без запаха, на рост 164 длинная почти по колено.
Просто шикарный продавец! Такой быстрой доставки с АЛЛИ у меня ещё никогда не было. Запланировали на море и за 2 недели до поездки я рискнула и заказала товар, попросив при этом продавца отправить как можно скорей. Продавец сказал, что постарается по максимуму. В итоге, 10 дней! Супер! Качество тоже хорошее, ниточки не торчат, без посторонних запахов! На свой рост 167 заказала М. Можно было и L, но мне и так нравится.
заказывала третий раз все три раза быстрая доставка (2 недели) , общительный продавец. качество приличное, заказывала на подарок,подругам очень понравилось, так что им тоже захотелось)))
I am very happy to receive this order so fast (in 8 days!) and the quality of the product is really good!!! Highly recommend it!
Мягенькая красивая спасибо
туника супер!!! Заказала ещё одну в белом цвете))
На российский 46 L оказалась великовата.
Качество хорошее, материал приятный к телу. Доставка 2 недели. Смотрится очень сексуально- скорее не на пляж, а на ночь)))
класс
Подошло)))
Отличное качество,швы ровные,брала S,товар пришёл быстро,очень довольна.
хорошее качество, по размеру. довольна.
заказ пришел быстро! спасибо! конечно на пляж не оденешь, но дома вполне!
Exactly as described.
отличная туника, в прошлом году покупала такую черную в магазине за цену раз в 5 выше той, что заплатила сейчас. Обожаю эту вещь. И когда я увидела такую же белую за смешные деньги, я не могла не купить ее. Отличная туника. Пришла быстро, трек отслеживался, никаких проблем. Замечательный продавец, рекомендую
vsio super. prijatno k telu. svi rovnije zapaxa netu. pradovec umnicka dostavka 2 nedeli v Litvu. super super super.......Brala L mozno brat M. nosit tocno budu. thanks.
Доставка до МСК меньше 2 недель. Туника очень понравилась, мягкая, на 48 размер свободно. Отличная вещь
товар крутецкий, смотрится супер. девчонки заказывайте не пожалеете.
простая занавеска....на пару раз в огороде одеть можно...ожидала лучшего качества с продавцом не общалась
не плохо
Описание соответствует. Размер s на худеньких девушек. Кружево самое простое. За такие деньги нормально. Рекомендую.
очень понравилось, трек отслеживается
на пляж наверное нет, но дома вполне :)
Nice look just like the Picture
PERFECT !!!!!